Вопрос-ответ

Главная / Вопрос-ответ /
Ответ
Добрый день, Валентина.
Спасибо за ваш вопрос.
Самое простое - измерить ширину профиля. Она должна быть 76 мм.
Еще одно внешнее отличие Спэйс от всех остальных систем - наличие третьего контура уплотнения внутри рамы.
Если будут еще вопросы - обращайтесь пожалуйста.
Ответ
Добрый день, Сергей!
Спасибо вам за ваш вопрос и внимание к нашей продукции.
Согласно технической оценке профилей, из которых мы собираем окна, максимальная температура эксплуатации профилей +75 градусов.
Конечно же, ориентироваться на эту цифру полностью нельзя. Это крайняя температура. Которой испытывают профиль в течении 30 минут.
В реальности профиль имеет свойство расширяться при нагревании и сжиматься при отрицательных температурах.
Это значит что при постоянном воздействии высоких температур на часть вашего окна, вполне возможно изменение свойств профиля: цвета, внутренней геометрии камер, качества наружной поверхности.
То есть мы бы не рекомендовали ставить пластиковые окна вблизи постоянного нагревательного прибора.
Ответ
Добрый день, Евгений.
Для того чтобы ответить на ваш вопрос точно необходимо вызвать мастеров, которые устанавливали вам окна и уже они точно вам скажут, можно ли заменить одну деталь или надо менять всю фурнитурную обвязку.
Менять все окно полностью обычно приходится после попытки взлома, когда детали фурнитуры вырывают из пластика или повреждают створки.
В остальных случаях можно обойтись заменой деталей.
Ответ
Добрый день, Валерий.
Прошу прощения за задержку с ответом. Надеюсь, он еще актуален, тем более, что вопрос так важен!
Совершенно верно выбрано местоположение рамы. Окно в многослойных стенах с эффективным утеплителем должно устанавливаться в зоне утеплительного элемента.
Для жесткой установки рамы используются специальные крепежные элементы - анкерные пластины. Они позволяют соблюсти требования по жесткости крепления, избегая при этом опоры на пенопласт.

Я описала вам рекомендованный принцип установки, вполне возможно, что компания, которая будет вам ставить окна модернизирует этот способ.
Это допустимо, если иное не указано в вашем договоре. Как такового ГОСТа на установку окон сейчас не существует, он является рекомендованным к исполнению?.
Если у вас есть беспокойство по поводу установки окон или особые требования к этому процессу, вам следует обсудить этот момент с компанией-установщиком и зафиксировать ваши договоренности письменно в приложении к договору.
Но даже, если вы этого не сделаете, компания-установщик несет обязательства по гарантийному и сервисному обслуживанию в течение срока, указанного в договоре.
Ответ
Добрый день, Мария.
Если честно вопрос не очень понятен.
Можно собрать совершенно новое окно. А заменить кусок профиля в существующей конструкции - нет. Возможно вы имели ввиду замену стеклопакета, а не профиля, такая услуга предоставляется во всех наших салонах.
Если я неправильно поняла ваш вопрос, или у вас появились новые - пишите, пожалуйста, отвечу с удовольствием.
Ответ
Добрый день, Эльвера.
Поворотно-откидная фурнитура предназначена для проветривания помещения. Этот способ открывания - замена привычным форточкам в деревянных окнах. Проветривать комнату, открывая створку в обычном положении, не рекомендуется.
Микро-проветривание - это опция, которая присутствует в любой поворотно-откидной фурнитуре, когда Вы поворачиваете ручку окна под углом 45 градусов, и между рамой и створкой появляется небольшой зазор для поступления воздуха. Такой способ проветривания подходит для зимнего сезона.
Также существует опция пошагового проветривания: эта опция как раз необязательная для всех пластиковых окон, но рекомендуется для Вашего удобства.

Лучше всего с системами открывания окон и типами фурнитуры Вы можете ознакомиться на реальных образцах окон, которые есть в офисах продаж.
Ответ
Добрый день, Сергей.
Спасибо вам за вопрос и интерес к нашей продукции.
Спец-стекло в ТОП-окне Зима устанавливается внутренним стеклом в конструкции (обращенном в помещение)
А в ТОП-Окне Зима-Лето наружным стеклом (уличным).
Отличить их можно визуально, но только в том случае, если вы их рядом поставите. Стекло, которое используется в ТОП-окнах Зима-Лето чуть темнее, даже точнее сказать - менее прозрачно.

Для того, чтобы вы могли убедиться в правильности установки стекол, все окна буквально с марта маркируются специальными наклейками, с обозначением логотипа продукта.
Эти наклейки клеятся прямо на производстве только на внутреннее стекло, чтобы вы смогли их убрать после монтажа окна.
Ответ
Добрый день, Вячеслав.
Спасибо за Ваш вопрос и интерес к нашей продукции.
В ТОП-окнах используются 4 вида профильных систем:
Форвард (толщина профиля 60 мм, стеклопакет двухкамерный 32 мм), Баутек, Фаворит (толщина профиля 71 мм, стеклопакет двухкамерный 36 мм),
Эфорте (толщна 84 мм, стеклопакет двухкамерный 44 мм).
Однокамерные стеклопакеты во все профильные системы изготавливаются одинаковой толщины - 24 мм.
Ответ
Добрый день, Вера!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей продукции.
Профиля Баутек и Фаворит визуально отличаются только цветом уплотнения. На профиле Баутек цвет уплотнения - черный, на профиле Фаворит - серый.
Ответ
Добрый день. Существует масса возможных различий в цене, связанных с регионом продажи (или покупки), с условиями оплаты, с материалами отделки дополнительных элементов и т.д. Самый корректный способ сравнения стоимости - пригласить мастера для проведения замера и получить расчет стоимости установки Ваших окон и в Вашей квартире с выбранными вами материалами. В любом из офисов в Вашем городе Вам предоставят предварительный расчет по телефону, предложат удобное время замера, и после этого, возможно, скорректируют окончательную стоимость. Все контактные данные офисов находятся в разделе "Где купить"
Всего: 14